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在去假日酒店的路上我都在想,这事我要怎么处理?
处理的不好顾瑶肯定会不高兴,甚至带来不必要的麻烦。思来想去,我决定打电话给顾瑶,和她先通个气,让她也知道具体发生了什么。
此时是晚上九点,时间也并不算太晚,但是打了两个电话,顾瑶都没接听。
我又将电话打给了孙海东,孙海东一直代表物业公司在负责假日酒店的工作,其中保洁和安防全都是他负责的范围,电话接听后,我直接让孙海东调取监控录像,我要清楚今天究竟是谁进了黎蕊的房间。
几分钟之后孙海东就把电话拨打了回来,向我报告说道:“方总我刚刚调了监控,从早上8点一直到两分钟之前,只有保洁在下午两点的时候进来打扫过房间。”
“你确定没有其他人进过客人的房间?尤其是高峰。”
孙海东很确定的说道:“确定,高峰没有进入过这个房间。”
我突然觉得有点烦,如果我气势汹汹的去找高峰的麻烦,高峰就可以说自己没去过客人的房间,这是他让保洁的人员代劳的,然后我又抓着这件事责怪他,那我就有点故意找他麻烦的嫌疑了,整个事情的走向就完全不是高峰骚扰客人,而是我方旭在借题发挥找高峰的麻烦。
这个高峰还真厉害啊,我不确定高峰送这张字条是不是故意针对我下套呢。
进一步思考,假设我现在真的到悦享酒店,把高层管事的找出来,指责高峰侵犯客人隐私等等,那我可能就真的给自己挖了个坑跳了进去。
因为高峰可以温文尔雅的解释说自己早上撞人犯错了,调查客人信息也只不过是为了道歉而已,他可以把自己说的冠冕堂皇,然后再反咬我一口,说我故意针对他。
想到这些,我暗叹好危险的一步,幸亏自己足够沉着冷静,率先让孙海东调调了监控。
那么现在的问题来了,我现在要怎么跟黎蕊解释呢?
我实话实说高峰是通过酒店前台找到用户的信息然后写了道歉信托保洁送进来的?这样的事黎蕊会接受么?
退一步讲,就算黎蕊表面不计较了,她心里难道真的就能接受这样的事实?尤其是黎蕊从事的职业还是具有一定的隐私性。
任何一个人都很介意自己的信息被泄露的,酒店高管随便找个借口,就能调取到她的信息……
至少是调取到了身份证号、住房信息……对于黎蕊这样的人而言,她应该是更加介意!
所以,这件事轻描淡写的就这么过去是不可能的。
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